천안시

#1. 타이틀

 

#2. 헤드라인

 

천안시는 고객중심의 민원행정을 실천하기 위해 친절3S 운동을 추진합니다.

자막 : 친절3S 운동! 고객만족서비스 ‘본격화’

 

민원사무처리가 민선6기 들어 획기적으로 개선되고 있는 것으로 나타났습니다.

자막 : 민선 6기 출범 후 민원처리 획기적 개선

 

천안시 시정모니터 108명이 위촉식을 갖고 본격적인 활동에 들어갔습니다.

자막 : 108명의 천안 시정모니터 위촉식 가져

 

‘2015년 지방세와 기업지원 시책 설명회’가 호응을 얻으며 성황리에 개최됐습니다.

자막 : 중소기업 역량강화 지원시책 설명 ‘호응’

 

정보화시대에 적합한 교육을 제공하기 위한 시민교육이 인기를 끌고 있습니다.

자막 : 천안 시민중심 무료 정보화교육 인기

 

이상, 천안시 주요 뉴스입니다.

 

#3. 오프닝

(ST) 시민 여러분, 안녕하십니까? 천안뉴스입니다.

 

자막 : 홍정희

 

"살기 좋은 세계 도시" 순위에서 천안이 98위에 올라 눈길을 끌고 있습니다. 세계적 컨설팅사인 머서가 지난 4일 발표한 "2015 세계 주요 도시 주재원 삶의 질" 조사 결과에 따르면, 천안은 세계적인 도시들과 함께 "기술과 대학의 중심지"로 소개됐습니다. 기분 좋은 소식으로 천안뉴스 시작합니다.

 

#4. 뉴스 1 - 고객만족서비스 ‘본격화’

(ST) 천안시는 시민을 섬기는 고객중심의 민원행정을 적극 실천하기 위해 전 직원을 대상으로 한 친절3S 운동을 추진합니다.

친절3S 운동이란, 일어서서 민원을 맞이하는 스탠드 업(Stand-up), 상냥하고 공손하게 민원을 응대하는 스마일(Smile) 긍정적이며, 친절한 말투로 민원을 처리하는 세이 예스(Say Yes)로 민원부서를 방문한 모든 시민에게 만족과 감동을 주는 것을 목표로 하는 고객중심 실천 운동입니다.

 

자막 : 친절3S 운동 실천! 고객만족서비스 ‘본격화’

 

이에 따라 천안시는 친절3S 운동 추진으로 시민들에게 더 가까이 다가가 시민의 눈높이에서 공감하고 감동하는 친절행정을 실현할 계획입니다.

 

int) 권오현 팀장 / 자치행정과 고객만족팀

모든 시민이 감동을 느낄 수 있도록 전직원이 친절을 생활화하고 소통을 통한 공감과 신뢰를 바탕으로 날로 새워지는 일신 우일신 시정을 구현하겠습니다.

 

 

특히 천안시는 3월부터 진행되는 민원친절 컨설팅과 연계하여 친절3S 운동 평가 결과를 부서별 평가에 반영할 계획이며, 분기별 베스트 친절공무원을 선정하여 친절3S 운동 분위기를 확산시켜 나갈 예정입니다.

 

자막 : 친절마인드 확립, 민원행정서비스 향상 노력

 

이와 더불어 친절도 조사, 맞춤형 친절교육, 민원부서 직원간담회, 공무원증 상시패용, 민원안내 도우미 운영 등을 실시하여 친절마인드를 확립하는 등 민원행정 서비스 품질향상을 위한 다양하고 적극적인 노력을 지속적으로 기울여 나갈 계획입니다.

 

 

#5. 뉴스 2 - 민원사무처리 획기적 개선

 

(ST) 천안시 민원사무처리가 민선6기 들어 획기적으로 개선이 되어 섬김 시정이 정착되어 가고 있는 것으로 나타났습니다.

 

천안시 감사관에 따르면 2014년 사사분기 민원사무처리실태를 점검한 결과 전년 동기 대비 지연처리가 56건에서 단 7건으로 대폭 감소된 것으로 조사됐습니다.

 

자막 : 민선 6기 출범 후 민원사무처리 획기적 개선

 

특히 지난 1월 12일부터 30일까지 본청과 구청에서 처리한 민원을 대상으로 불가, 반려, 취하, 지연, 처리기한 연장 등 총 3,664건을 표본조사 한 결과, 민원과 부서 간 협조요청과 협의 등 7건만이 지연 처리된 것으로 나타났습니다.

 

자막 : 2014년 대비 지연처리 56건→7건 대폭 감소

 

int) 김거태 감사관 / 천안시

민선6기 출범과 함께 전 직원들이 시민중심 행정을 위한 인식의 변화 결과로 생각되며, 앞으로도 민원처리에 대하여 지속적인 지도점검을 통하여 섬김 시정의 정착에 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

한편, 천안시는 민선 6기를 처음 맞은 10월에 민원처리 단축방안 개선을 위한 시정현안토론회 개최와 함께 복합민원과 유기한 민원에 대해 민원실무심의회’를 운영하고 있습니다.

 

자막 : 민선 6기 맞아 ‘섬김시정’ 구현 다각적 노력

 

이와 함께 민원업무담당 공무원들에 대하여 지속적으로 직무교육을 실시하는 등 ‘섬김시정’의 민원행정서비스를 구현을 위한 다각적인 노력을 펼치고 있습니다.

 

 

#6. 뉴스 3 - 2015 시정모니터 위촉식

(ST) 시정과 시민간의 가교 역할을 수행할 천안시 시정모니터가 위촉식을 갖고 본격적인 활동에 들어갔습니다.

 

지난 5일 시청 대회의실에서 민선6기 출범 원년의 해를 맞아 108명의 시정모니터 위촉식을 가졌습니다.

 

자막 : 5일, 108명의 천안 시정모니터 위촉식 가져

 

공개모집을 통해 이날 위촉된 시정모니터는 다양한 계층의 여론을 수렴하기 위해 시민의 입장에서 시정을 바라보고 의견을 제시하게 됩니다.

 

int) 한지연 / 천안시 동남구 일봉동

시민들의 불편사항, 그리고 시에 바라는 일 등을 모니터 요원이 청취해서 시에 전달하고 시에서 하는 일도 시민에게 알려서 서로 상호 협조적으로 천안시가 발전할 수 있도록 그런 역할을....

 

특히 앞으로 2년간 시정운영에 대하여 시민의 눈높이에서 생활불편사항이나 제도개선 아이디어를 발굴 제보하게 됩니다.

 

자막 : 생활불편사항, 제도개선 아이디어 발굴 제보

 

한편, 천안시는 시정모니터들이 제보한 내용을 시정에 적극 반영하고 시민과 소통하는 수요자 중심의 행정을 펼칠 계획입니다.

 

#7. 뉴스 4 - 기업지원시책 설명 ‘호응’

 

(ST) 지난 2일 천안시청 봉서홀에서 중소기업인 등 800여명이 참석한 가운데 ‘2015년 지방세와 기업지원 시책 설명회’가 성황리에 개최됐습니다.

 

자막 : 중소기업 역량강화 기업지원시책 설명 ‘호응’

 

이날 시책 설명회는 충청남도와 중소기업청 등 16개 중소기업 지원 유관기관이 함께 참여해 중소기업의 역량강화를 위한 다양한 기업지원 시책에 대한 안내와 함께 개편된 지방소득세 신고 납부 방법 등 지방세 실무교육이 시행됐습니다.

 

또한 상담부스를 설치하여 기업체들이 겪는 애로사항, 금융, 지방세, 인·허가 등에 대한 현장 상담을 통해 기업인들의 좋은 호응을 이끌었습니다.

 

자막 : 현장상담 호응, 지역특성화고 관계자 참여

 

int) 구본영시장

우리 지역의 기업인들이 기업 활동을 하는데 도움이 되는 다양한 정보를 제공해 드리고자 이번 설명회를 준비했습니다.

 

특히 이날 행사에서는 지역특성화고 졸업생들의 기업체 취업 확대를 위해 천안여상과 천안공고 교장선생이 직접 설명회에 취업 지원을 당부하여 눈길을 끌었습니다.

 

한편, 천안시는 기업 유치와 대규모 개발사업을 지원키 위해 각종 인허가 절차를 간소화 하는 등 기업하기 좋은 도시를 만들기 위해 적극 노력하고 있습니다.

 

 

#8. 뉴스 5 - 시민중심 무료정보화교육

 

(ST) 천안시민들의 정보격차를 해소하고 정보화시대에 적합한 교육기회를 제공하기 위해 시민정보화교육이 무료로 시행되고 있습니다.

 

지난 2월부터 12월까지 진행되는 이번 교육은 한글, 엑셀, 파워포인트, 포토샵, 컴퓨터 기초, 인터넷 활용 등 수준 높고 다양한 교육과정으로 이루어져 있습니다.

 

자막 : 천안 시민중심 무료 정보화교육 인기

 

int) 남기대 팀장 / 동남구 자치행정과 정보통신팀

시민들의 정보격차를 해소하고 정보화 시대에 적합한 교육기회를 제공하고자 정보화 교육을 무료로 시행하고 있습니다. 시민들의 많은 참여 부탁드립니다.

 

특히 지난해에는 9651명의 목표인원을 넘긴 1만498여명의 교육실적을 기록한 정보화교육은 2015년을 맞아 수준별, 맞춤형 교육으로 시민들의 큰 호응을 얻고 있는 가운데 올해도 더 늘어날 전망입니다.

 

int) 유진화 / 천안시 동남구 구성동

여기 와서 몰랐던 컴퓨터를 배우니까 재미있고, 또 같이 배우는 사람들끼리 친해져서 같이 대화도 하고 좋아요.

 

한편, 관내 8개 학원에 위탁방식으로 실시하는 주민정보화교육은 정보화 취약계층인 성인이면 누구나 가까운 위탁교육장에서 무료로 등록하고 수강할 수 있습니다.

 

자막 : 문의 동남구청 521-4063, 서북구청 521-6061

 

위탁교육장 위치는 천안시 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 기타 자세한 사항은 동남구청 자치행정과와 서북구청 자치행정과를 통해 문의하시면 됩니다.

 

 

#9. 생생정보

 

천안시 종합우승, 3.1절 기념 역전경주대회

충남도지사기 3.1절 기념 역전경주대회에서 천안시 선수단은 충남의 수부도시다운 ‘스포츠도시 천안’의 위상에 맞는 종합우승을 이끌어냈습니다.

 

천안박물관·독도박물관 공동순회전

천안박물관은 ‘자연과 역사의 만남, 독도’라는 주제로 독도박물관과 공동으로 오는 4월 9일까지 천안박물관 기획전시실에서 순회전시회를 개최합니다.

 

천안시 시민문화여성회관 재능나눔 봉사

천안시 시민문화여성회관의 교육프로그램에 참여한 제과제빵반 수강생들이 소외된 이웃에게 따뜻한 마음을 나눠주는 재능 봉사로 귀감이 되고 있습니다.

 

쌍용2동 체육회, 산불조심 캠페인

천안시 쌍용2동 체육회는 3.1절을 맞이하여 태조산에서 ‘자연사랑, 나라사랑, 산불조심’ 캠페인 활동을 가졌습니다.

 

부성1동 경로잔치 열어 효 실천

천안시 부성1동은 지난 3일 관내 어르신 등 200여분을 모시고 경로잔치를 열어 이웃간 훈훈한 정과 효를 실천하는 자리를 마련했습니다.

 

#10. 채용정보

 

(주)한울푸드

모집직종 : 양식조리사(3명)

임 금 : 월급 280만원

근 무 지 : 충남 천안시 서북구 성환읍

마 감 일 : 2015. 03. 21

문 의 : 천안시일자리종합센터(521-5454)

 

(주)한도

모집직종 : CNC(NC)선반조작원(2명)

임 금 : 월급 240만원

근 무 지 : 충남 천안시 서북구 용정리

마 감 일 : 2015. 03. 23

문 의 : 천안시일자리종합센터(521-5454)

 

(주)수협개발

모집직종 : 지게차하역종사원(3명)

임 금 : 월급 170만원155만원

근 무 지 : 충남 천안시 동남구 병천면

마 감 일 : 2015. 03. 31

문 의 : 천안시일자리종합센터(521-5454)

 

(주)베스콘

모집직종 : 상표부착기제조종사원(12명)

임 금 : 월급 200만원

근 무 지 : 충남 천안시 서북구 천안대로

마 감 일 : 2015. 05. 02

문 의 : 천안시일자리종합센터(521-5454)

 

현대산업개발(주)

모집직종 : 간호사(1명)

임 금 : 월급 250만원

근 무 지 : 충남 천안시 서북구 노태산로

마 감 일 : 2015. 05. 02

문 의 : 천안시일자리종합센터(521-5454)

 

#11. 마무리